Лабораторія «Міленіум» - медична установа, головною цінністю якої є Клієнти. Всі аналізи в лабораторії це гарантія якості лабораторних послуг за рахунок застосування сучасних методів діагностики. Це проведення досліджень, що відповідають інтересам пацієнтів та відповідального за їх лікування медичного персоналу, виконання вимог чинного законодавства в галузі лабораторної медицини та відповідність системи менеджменту вимогам стандартів ГОСТ ISO 9001 «Системи менеджменту якості. Вимоги».
Орієнтація на споживача:
- Клієнти завжди на першому місці. Усі співробітники повинні виконувати вимоги та побажання Клієнтів, договірні зобов'язання та тимчасові рамки надання послуг.
- Кожна консультація, взаємодія та лабораторна послуга - можливість для подальшої співпраці з Клієнтом.
- Виконання вимог Клієнтів – обов'язок, попередження потреб – джерело конкурентної переваги.
- Кожен співробітник повинен розуміти важливість свого вкладу в надання послуг, ініціювати покращення на своєму робочому місці.
- Під час роботи із замовленнями кожен співробітник повинен дотримуватися зобов'язань щодо об'єктивності, незалежності та конфіденційності.
Орієнтація на співробітників:
- Керівництво Лабораторії «Міленіум» бере на себе зобов'язання щодо безперервного підвищення кваліфікації співробітників і, таким чином, підвищення професіоналізму при наданні лабораторних послуг.
- Стабільна команда є основою для підвищення професійного рівня Лабораторії «Міленіум».
Орієнтація на постачальників:
- Принцип роботи з постачальниками – довгострокова взаємовигідна співпраця.
Орієнтація на сталий розвиток:
Соціальна відповідальність:
- Правильна діагностика – запорука успішного лікування. Лабораторії «Міленіум» усвідомлює відповідальність впливу лабораторних послуг на допомогу пацієнтам.
- Етичні норми, неупередженість, незалежність та конфіденційність забезпечені незалежно від обставин.
- Підвищення доступності лабораторних послуг: розширення географії присутності та помірна політика ціноутворення.
Процеси:
- Керівництво Лабораторії «Міленіум» бере на себе зобов'язання щодо забезпечення та вдосконалення матеріально-технічної бази.
- Керівництво Лабораторії «Міленіум» планує, контролює та регулярно проводить оцінку процесів з позиції результативності, відповідності заявленим вимогам та пошуку областей для покращення.
Контакти лабораторії. Ми завжди на зв'язку!